Hoy les hablaré de Dealextreme, una tienda online de gadgets con base en Hong Kong (China) que se caracteriza por hacer envíos gratis a cualquier parte del planeta, sin importar el tamaño y el precio del producto que se compre.
DealExtreme dispone de una inmensa variedad de productos tecnológicos a precios sumamente baratos, lo que lo hace una tienda muy especial, mas aun si consideramos que no cobran gastos de envío. En la tienda online se puede encontrar artículos desde menos de $1.00, hay de todo tipo, aquellos habituales y otros muy curiosos, los cuales pueden servirnos para hacer regalos originales.
Entre los productos que se puede encontrar en el amplio catalogo de DealExtreme tenemos: llaveros, cases, cargadores, auriculares, baterías, videojuegos, webcams, reproductores mp3/mp4, memorias usb, altavoces, cámaras digitales, celulares, dispositivos GPS, linternas, lamparas, accesorios para iPhone/iPad, peluches, pulseras, collares y muchísimas cosas más.
Mi Experiencia
Que les puedo decir, en la práctica he tenido una experiencia regularmente buena. A inicios del pasado mes (6 de septiembre) ordené dos productos (de $4.00 y de $0.78) y 3 días después me informaron que mi compra fue enviada a mi dirección registrada, para llegar el 23 de septiembre hasta la puerta de mi casa, pero con el detalle que al abrir el paquete faltaba el producto de $0.78, cuestión por la que ya he contactado con el soporte de la tienda.
Actualización: El soporte de DealExtreme es excelente, luego de contactarme con ellos, me han enviado rápidamente el producto faltante.
Algunas consideraciones
- Todas las compran demandan de 3 semanas a más para llegar a su destino. En mi caso el envío ha tomado 17 días desde que lo ordené hasta la llegada del pedido.
- Cuando llegue el paquete antes de abrirlo se recomienda tomarle fotos, ademas de guardar todo, con esto me refiero al sobre y otros. Esto será necesario en caso tengan que contactar al servicio al cliente de Dealextreme.
- Los envío desde Hong Kong no son inmediatos, depende del stock y el tipo de producto. El sistema de DealExtreme es adquirir los productos en función a los pedidos que recibe.
- Todos los precios estan moneda norte americana USD y los pagos se realizan a través de Paypal o tarjeta de crédito con aceptación internacional.
- Las compras con valor inferior a $15 no reciben numero de tracking. Por tanto esos pedidos no podrán ser rastreados a menos que se pague $1.70 por el servicio.
- Sin importar el tamaño de lo que se compre el envío siempre es gratis, pero deben tener en cuenta que si el producto es muy grande es posible que la aduana de su país lo retenga.
Para finalizar les comento que la peor época para comprar en DealExtreme, es entre mediados de Octubre y todo Febrero debido a la temporada navideña y al Año Nuevo Chino, donde hay un pico de pedidos y demoras en los envíos, así como una pausa por vacaciones en China (en el caso del Año nuevo Chino).
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A mi el soporte técnico no me responde, y cuando lo hicieron solo me dijeron que espere mas tiempo. Ya van 2 meses, no tengo mi teléfono ni mi dinero, así que no recomiendo dealextreme! mejor Ebay!
Hola Rodrigo,
Me parece extraño lo que comentas, conmigo paso todo lo contrario, el soporte de dealextreme me atendió rápidamente.
Saludos.
Que tal Rodrigo
Difiero con tu comentario ya tengo 2 años comprando en DX y nunca he tenido problema, de echo hace poco me puse en contacto con el soporte técnico por un articulo defectuoso y todo muy bien me mandaron uno nuevo sin ningún costo.
Hola, me gustaría saber cual es el soporte de Dealextreme para poder ponerme en contacto con ellos. gracias.
Hola Laura,
En la parte inferior del articulo hay un enlace “Soporte al Cliente“. Luego debes escoger un opción de la lista de ellas.
Saludos
Hola:
Mi problema es que hice un pedido el diez de enero y aun no me han mandado nada, les mando correos y no me contestan, no se si esperar o pedir el dinero en el banco. En la pagina me dice que el dinero se ha cobrado pero no hacen el envio.
Gracias
Hola rafa,
Considero que si no te han enviado el producto es porque seguramente no hay en stock, por otro lado me causa extrañez que no respondan a tus consultas, me gustaría saber como te estas contactando con ellos, lo estas haciendo a través de su pagina o escribiendo a alguna dirección de email?.
Saludos.