Fix para el error “Imposible conectarse a iTunes Store” en iOS 6

Desde el miércoles que actualicé mi iPhone 4S a iOS 6, he estado teniendo problemas con la App Store. Específicamente, cuando abría la aplicación para conectarme al portal de la tienda, me encontraba con el siguiente error: “Imposible conectarse a iTunes Store”.

Bueno, lógicamente a causa de este fallo tenia problemas para actualizar mis aplicaciones (la solución que encontré, era cerrar la App Store y volverla a abrir hasta hacerla funcionar. Si lo sé, es algo desesperante.) entonces buscando información sobre este error, finalmente ayer he dado con una solución que tal parece funciona a la perfección, bueno al menos conmigo así es. Espero que con ustedes también.

Error iTunes Store iOS 6

Como resultado de mi búsqueda, he descubierto que no soy el único usuario con este problema. En los foros de soporte de Apple han iniciado un post sobre este desacierto que presentan algunos usuarios después de actualizar a iOS 6. Y allí mismo, por suerte, un usuario indica los pasos a seguir para solucionarlo.

Vaya a Ajustes > General > Fecha y hora > y desactive Ajuste automático. Esto hará que se muestre la opción “Ajustar fecha y hora”, pulse sobre ella y ponga la fecha un año adelante. Ahora trate de actualizar sus aplicaciones, si recibe el mensaje de error, vuelva a Ajustes > General > Fecha y hora y active Ajuste automático. Entonces ahora sí, trate de actualizar sus aplicaciones otra vez.

Pruébelo! Lo crea o no, esto realmente funciona. Ahora cuando pulse sobre el icono de la App Store no tendrá inconvenientes. ¿Funcionó para usted? Háganos saber dejando su comentario abajo!

En Deintecno | Manual de usuario de iOS 6 Español

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123 Comentarios »

  1. Pedro Pablo

    Muchas gracias, a mi también me funcionó, el problema es que cuando volví a poner la hora automáticamente volvieron los problemas, alguna solución? Saludos!!!

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  2. Maximiliano

    Yo. Tengo un iPad 2 y he seguido los pasos y me sigue apareciendo el mensaje “imposible conectarse….”. Ya no se qué más hacer. Después de actualizar al ios6 a poco puedo entrar más a la aplicación de Facebook (la abro y se cierra sola).

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    1. rade Autor

      Hola Maximiliano, cuando cambies la fecha, solamente cambia el año al 2013, el día y el mes déjalo como está, pero antes de todo reinicia tu dispositivo. Ahora bien respecto a la App de Facebook, yo te recomiendo desinstalarla y seguidamente lo descargar e instalas otra vez.

      Espero ayudar, de todas formas estoy buscando otras soluciones para los usuarios que dicen que la publicada no les funciona. Mientras tanto también puedes probar a hacer lo siguiente:

      1.- Entra al Apps Store
      2.- Ve a la sección Destacados, desplázate hacia abajo hasta su ID de Apple. Haz clic en él, y seleccione Cerrar sesión. A continuación cierra completamente la aplicación de la Apps Store.
      3.- Abre la Apps Store ve la sección de destacados, identifícate nuevamente con ID de Apple. Si tienes una tarjeta de crédito asociada, deberás ingresar el código de seguridad/CVV de tu tarjeta.
      4.- Listo

      Saludos

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  3. Pablo Madrid

    Buenas amigo he intentado con todos los pasos y nada que me funciona, tengo un new ipad o iPad 3 ,todas las aplicaciones funcionan normalmente el problemas en entrar al App Store me sale el mensaje de imposible conectar estoy arrepentido de haberlo actualizados pues antes no había presentado ningún problema si tienes alguna otra sugerencia te agradecería!

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  4. Manuel

    Llevaba dos dias con el problema y no sabia por qué… Suerte que encontré esta página.
    Gracias por este “truquillo”, me ha servido de mucho. ;)

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  5. Maite

    Hla amigos
    Estoy desesperada pues ya probé todas las opciones que pusieron! Cambie el año, reinicio, salí del id del Apple store, restableci los ajustes, cambie a modo avión y volví a modo wifi… Nada funciona! Algunas de esas opciones me conectaron y pude bajar una sola aplicación para luego volver al error
    Que hago ahora??
    No puedo volver a la vieja versión del iOS???

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  6. Pebbles

    Después de intentarlo varias veces con la solución que me has dado, por fin pude lograrlo, ya me pude conectar con itunes store. Muchas gracias por la info!

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  7. Cristian

    Excelente, me funciono en mi iPhone 4S, ahora me preocupa que mi iPhone se puso lento para navegar en 3G y wifi con la nueva actualización os 6.0

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  8. danffer

    Desde hace 2 días estoy con ese problema en iTunes Store no permite la conexión ya hice lo antes indicado y nada, lo mismo sucede con la ubicación en el mapa detecta otra cosa tengo iOS 6, alguien soluciono el problema? Tengo iPad2

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  9. Joan

    A mi me pasa solo con WiFi, con 3g no tengo problema.
    He probado cambiando la fecha y la primera actualización la hace, pero a partir de ahí vuelve el fallo. También he probado desactivando la cuenta y volviéndola a activar y nada de nada.

    Bueno, seguiremos buscando…

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  10. Wendy

    Tengo la iPad 3 hace 6 días y me sale lo de imposible conectarse conectarse con iTunes Store desde hace 3, es decir no puedo hacer nada. He intentado lo que dicen pero nada funciona. Ya me estoy desesperando. Alguien puede dar solución a este problema?? Por favor!!!

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  11. Angel

    Esto funciona para los que tienen iPad, yo tengo iPad 3 lo hice y funciono!
    Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes

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  12. Rolando

    A pesar de seguir todas las indicaciones no puedo conectarme tengo una I pad 2 y me parece que es con la que se tiene más problema.

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  13. Edgar

    En un foro de Apple encontré la siguiente solución que me funcionó:

    En ajustes -> wi-fi seleccionen la red que están utilizando presionando la flecha azul correspondiente.

    En el campo DNS borren el contenido y coloquen 8.8.8.8

    Listo!!!

    Me imagino que hay otros valores de DNS válidos que pueden funcionar de acuerdo al proveedor de internet local. Este valor de ip corresponde al DNS público de Google.

    Saludos y suerte.

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  14. Alejandra Zamora

    Hola tengo un problema algo similar, yo me descargue hace poco el iOS 6 y después de unos días cuando quería descargar una aplicación me salia imposible conectarse a iTunes Store y no se como pero aveces trato y me sale pero otras veces.
    No se puede es muy raro espero que me ayudes gracias

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  15. Alejandra Zamora

    Si yo no me puedo descargar aplicaciones y aveces su no se porque pongo para descargar hoy se
    Sale la barrita sin cargar y después dice imposible conectarse a itunes store y no me puedo descargar aplicaciones pero aveces si y no se que pueda ayudaaaaa

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  16. andrea

    bueno yo no e podido desbloquear mi iphone 4s despues q descargue el nuevo sotware no funciona y ya no se que hacer…. ya hice todo lo que ustedes pusieron paso a paso pero nadaaa me estoy volviendo loka

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  17. Susana

    Intenté de todo y lo único q me funcionó fue: Ajustes/General/Restablecer/Restablecer ajustes y listo, funciona de nuevo, espero puedan solucionar el problema. :-)

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  18. Jose Manuel

    Saludos, tengo el mismo problema con el ipad 2 entro a la app store y no salen las aplicaciones ya hice los soluciones que se encuentran aquí y nada =/ desde ayer en la tarde tengo ese problema, alguien que me pueda dar un consejo por favor se lo agradecería mucho

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  19. Luis David

    Hola buenas noches oye yo actualice a iOS 6 y tengo un iPhone 3gs funcionaba todo correctamente pero ahora cuando entro a la app store funciona todo menos la función de buscar, destacados, y charts el problema es que pongo en buscar la aplicación y aparece las letras pero cuando la selecciono se queda la pantalla blanca y hace unos días no pasaba funcionaba todo perfectamente que puede ser? Gracias de antemano

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  20. yolanda

    Me funciono! muchas gracias! ahora que me voy a tener que bajar un manual porque no entiendo la mayoría de nomenclatura… notificación en tiras, globos.¿como puedo establecer yo por ejemplo en el correo que me sincronice cada x horas? gracias!

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  21. Joan Lluis Puig

    Ok, funcionó.

    Iphone 4S con actualizado con la ultima version.
    No podia conectarme a itunes store desde wifi pero si desde 3g.

    He cambiado las DNS de la red WIFI a 8.8.8.8 y ahora ya puedo actializar las APP.

    Muchas gracias a todos.

    Saludos.

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  22. Beegp

    Hola amigos, Tengo una iPad 3 y desde que instale iOS 6 no puedo descargar ninguna aplicación, he realizado todos los pasos que me han indicado y no se a solucionado mi problema. Lo que hago para poder compensar este error y así poder descargar aplicaciones y actualizar las que ya tengo es sincronizar por wi-fi mi iPad con mi PC, una vez descargas una app para iPad en el iTunes de la PC o Mac automáticamente se empieza a instalar en el dispositivo. Espero les sirva de algo esta información en lo que encontramos una solución definitiva para el error de esta actualización.

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    1. Rafael Alvarez

      Hola Gerardo.
      Mira, yo, tengo este problema todo el tiempo y no se porqué. He hecho todo lo hasta ahora descrito incluso lo de los ochos. Y se bloqueó otra vez. Lo que me funcionó ahora fue cerrar la sesión de mi cuenta apple y volverme a conectar.

      Mucha suerte y comenta por favor que conseguiste o si tuviste éxito.

      Saludos

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  23. Juanma

    Excelente bro, cabe destacar que cuando ponen el año 2013 lo apagan…, luego lo ponen en ON y intentan abrir o actualizar alguna app, le sale la historia de Mierda “imposible bla bla bla” y cambian la fecha nuevamente y LISTOOOOOO!!!
    Grande el post de este amigo…
    Felicidades…

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  24. Miguel

    Antes que nada gracias por lo de la App Store, enserio muchas gracias por solucionar ese problema, a mi me funcionó lo de restablecer el sistema. Ahora tengo otro problema: No puedo subir imágenes desde cualquier aplicación, tampoco puedo actualizar algunas aplicaciones como lo son el messenger de Facebook o ni siquiera puedo ver mis notificaciones en Facebook, esto también ocurrió desde que instalé el iOS 6, alguna solución?

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  25. Anglaice

    Pues yo el problema que tengo es que puedo descargar las aplicaciones y actualizarlas pero no puedo entrar en sus características antes de descargarlas para ver reseñas e información ni nada. Solo puedo pulsar en descargar y ya. Si pulso me aparece lo de imposible conectarse a iTunes Store. Probé todos los trucos que aparecen aquí y ninguno me funciona. No es que sea un problema gigante pero sí que es un fastidio…

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  26. juancrgarcia

    no funciono… funciona el itunes store con WiFi pero no funciona con la red móvil… otra solución por ahí… ayuda! creo que voy un año con esto

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  27. ipadkk

    Para los que tengan ipad 2 y no les funciono nada de lo anterior… a mi me sirvió apretar el botón superior de reposo cuando sale el cartelito de NO PUEDE CONECTAR y volverlo a apretar otra vez… increíble y surrealista estos chicos manzaneros!!!

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  28. Carmela

    Tengo un ipad2, y he intentado varias veces las soluciones que aportan, los ochos, restablecer ajustes, lo de la fecha, incluso darle al botón de apagar cuando sale el mensaje. Sólo me funciono restablecer ajustes y al rato se volvió a estropear…..que rollo! Creo que con Apple esto no pasaba!

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  29. Pepe Garca

    Mi problema es el mismo, solo que a mi no me funciona lo del cambio de horario ni mucho menos lo de cambar el DNS por 8.8.8.8, pero otro problema que me presenta es que facebook no me actualiza, en muchos juegos no puedo usar online y en whats app y apps de mensajeria no puedo mandar fotos, pero cuando me conecto a las redes de otros lugares me va de maravilla, alguien que me pueda ayudar?, sinceramente ya eh intentado muchas cosas pero nada, gracias por su atención y por su ayuda de antemano.

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  30. CARLOS

    Excelente!!
    Si funciona!!
    Yo le estaba moviendo a cada rato la fecha por un juego de arrancones que tengo, haciendo truco para que me llenaran el tanque de gasolina CSR RACING y seguí tus pasos y listo… ya pude entrar

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  31. Artur Hernández

    Hola a todos y todas, no me ha funcionado el tip, saben si hoy hay algún problema con apple store??? porque en mi itunes de la compu puedo entrar sin problemas pero en la de mi iphone no puedo

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  32. Francisco Fuentes

    En mi Ipad 3 no me ha funcionado nada. Me cambie recién a Apple y me ha resultado un desastre. Me habían dicho que Apple no tenía virus, pero creo que esto es lo mismo.

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  33. catalia

    Hola, hice lo que dijiste pero no me sirve el app store en mi ipod 4 touch, que mas puedo hacer ? me ayudas por favor

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  34. Humberto

    Hola pues mi problema inicio con el App Store, ya quedo solucionado con “Restablecer Ajustes” Pero todo lo relacionado con Facebook, incluyendo la App oficial no funciona, desde el navegador, apps alternas, compartir imágenes en pinterest, nada… alguna opinión?? posible solución.

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  35. Lucia

    Hace 3 días que estoy sin poder ingresar al App Store. He intendado los pasos que sugieres unas 4 veces y sigo con el problema.. Tienes algun otro dato? GRacias

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  36. seba

    hola tengo un iphone 5 y cuando intento descargar un juego o alguna otra aplicacion como facebook sale imposible conectar con itunes store necesito su ayuda

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  37. Salvador

    Desde Venezuela me arrojo el error de imposible conectarse al iTunes ! Realice lo indicado por ti y funciono gracias tengo un 4s

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